災(zāi)情發(fā)生后，康城汽車集團(tuán)快速響應(yīng)，第一時(shí)間對(duì)接橫州市政府，抽調(diào)各業(yè)務(wù)板塊骨干力量，摸排受災(zāi)車輛情況，精準(zhǔn)掌握災(zāi)區(qū)車輛受損現(xiàn)狀，統(tǒng)籌推進(jìn)水泡車集中處置工作。8月5日至6日，團(tuán)隊(duì)就地設(shè)立3個(gè)臨時(shí)便民服務(wù)點(diǎn)，搭建便民服務(wù)陣地，為當(dāng)?shù)剀囍魈峁┈F(xiàn)場(chǎng)咨詢、車輛分級(jí)評(píng)估、維修方案定制、報(bào)廢回收指導(dǎo)等一站式服務(wù)，分類處置受損車輛，讓群眾在家門口就能解決車輛處置難題。

憑借成熟的汽車服務(wù)體系和專業(yè)技術(shù)優(yōu)勢(shì)，康城汽車集團(tuán)高效推進(jìn)災(zāi)區(qū)車輛處置工作，服務(wù)成效顯著，累計(jì)為183臺(tái)水泡車提供全鏈條服務(wù)。在車輛維修方面，完成74臺(tái)受損車輛檢修修復(fù)，維保團(tuán)隊(duì)依托原廠配件資源，對(duì)車輛發(fā)動(dòng)機(jī)、電路、制動(dòng)等核心部件進(jìn)行精細(xì)化檢修，嚴(yán)格把控維修質(zhì)量，全力恢復(fù)車輛性能，降低群眾經(jīng)濟(jì)損失。在保險(xiǎn)與置換服務(wù)方面，累計(jì)為109臺(tái)次車主提供政策咨詢，成功幫助29名車主解決理賠難題，辦結(jié)理賠金額約59.18萬元，協(xié)助12位車主完成新車置換，用專業(yè)服務(wù)贏得群眾認(rèn)可與信賴。

為持續(xù)鞏固救災(zāi)服務(wù)成效，助力災(zāi)區(qū)全面恢復(fù)生產(chǎn)生活秩序，康城汽車集團(tuán)制定多項(xiàng)長效服務(wù)舉措，進(jìn)一步優(yōu)化水泡車評(píng)估、回收、處置流程，開通專屬服務(wù)專線，實(shí)現(xiàn)當(dāng)日評(píng)估、當(dāng)日出方案的高效服務(wù)。同時(shí)，常態(tài)化開展員工專項(xiàng)技能培訓(xùn)，嚴(yán)格執(zhí)行行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，深化與保險(xiǎn)公司、合規(guī)拆解企業(yè)的合作，保障服務(wù)規(guī)范化、合法化。此外，疊加專屬購車置換優(yōu)惠政策，拓寬二手車處置渠道，最大化保障車主權(quán)益，并總結(jié)建立災(zāi)情應(yīng)急服務(wù)長效機(jī)制，完善突發(fā)災(zāi)情車輛全鏈條服務(wù)體系。

洪水無情，國企有愛?？党瞧嚰瘓F(tuán)將堅(jiān)守初心、勇?lián)姑?，持續(xù)深耕災(zāi)區(qū)便民服務(wù)，以專業(yè)實(shí)干為群眾紓困解難，用責(zé)任與溫度彰顯國企擔(dān)當(dāng)，全力護(hù)航橫州災(zāi)區(qū)災(zāi)后重建工作。